对于情感营销来说，如何，让顾客能全面体验品牌的情感价值所在，是情感营销成败的关键。般来讲，体验模块通常被分为两大种：一种是消费者在其心理和生理上独自的体验，即个人体验，例如：感官、情感、思考；另一种是必须与相关群体的互动才会产生的体验，即共享体验，例如： 联谊会、生日会、同学会、家庭聚会等等。情景体验的营销能让大家在这独特氛围中产生彼此的真情互动，让他们的感官、情感和对事物价值有了更深的认识。因此情景体验的营销价值不可小视。约瑟夫.派因第二与詹姆斯·吉尔摩在美国《哈佛商业评论》发表“体验式经济时代来临”的大作，美国未来学家阿尔文·托夫勒再次预言：服务经济的下一步是体验经济，人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动，商家将靠提供体验服务取胜。
惠普合并后提出了构造“全面客户服务模式”，由传统的产品经济、服务经济全面转向体验经济，到比尔.盖茨宣称WindowsXP操作系统“重新定义了人、软件和网络之间的体验关系”，显而易见，未来的竞争战场就在“体验”，因为愈来愈多的消费者渴望得到体验，愈来愈多的企业精心设计、促销体验，以消费者的体验感觉为重。
