对于不同的人而言，产品/价格有不同的含义。对有些人而言，它意味着不同产品有着不同的价格标准。品牌的地位要体现物超所值。但物超所值意味着物美价廉。把握好产品/价格可以刺激和调动消费者情绪和情感。迪斯尼在这方面做得很成功，它把合理的产品、出色的价格、尽兴的娱乐和令人回味的美好记忆很好地结合在一起。因此，一个产品要想在市场上谋求长久牢固的地位，单纯地依靠理性价格诉求是远远不够的。要维持并强化理性诉求的功效，尚需借助于价格情感诉求。情感精神诉求极力渲染美好的情感色彩，把产品塑造成人际或心理角色，传达商品给人们带来的种种精神享受，给商品融入顽强的生命力和丰富的情感内涵，加强形象的审美性，促成消费者对产品的审美观赏与接受，一个富有情感色彩的价格产品一定能卖出好价钱。
员工与顾客之间的持续关系的基础是产品，虽然情感能左右一个人的购买决策，但让一个顾客购买决策的前提条件就是需要一个合理而可靠的产品，其中包括产品的质量、性能等能否达到消费者的期望。产品品质的竞争是品牌与品牌之间最基础的竞争。这一点对顾客满意度提高尤其重要，无论你的产品在其他的方面做得有多好，如果这一点不能做好，那么必然是本末倒置，最终遭人耻笑。曾经在江苏有一个洗衣机厂商，其服务可谓无微不至，当消费者的洗衣机产生故障，打电话给企业的维修部，即使立即修好，过不了儿天又发生其他方面的维修故障，修好后再将之送回和换回。不管你的服务态度有多好，服务标准有多高，但最终都不能帮助企业生存。原因是机器的故障太多，经常坏，最终遭到消费者的抛弃。该品牌的洗衣机因此而全部退出市场。众所周知，人类的最基本的需求——物质需求，有了物质需求才能升到精神需求高度上。如果公司不能通过销售价格合理、优质的产品来满足顾客，那么顾客就不会从品牌情感银行提款。如果一个企业不能提供合适的产品和合理价格，那么，它的品牌将没有机会获得情感因素，顾客将会在市场上寻找其他竞争性产品，不管我们的情感因素有多大，也无法打消顾客的失望感。沉寂多年的“苹果电脑”再次走红，消费者达成买卖的决策基础不再是价格，而是“感觉”。感觉是一种心理满足，提供感觉也是提供价值，也就是产品的附加值，所谓的附加值就是指产品的外在表现，如外形、重量、体积、视觉、手感、包装等等。产品在市场上呈现的面貌，是购买者选购的依据，它对一个产品的销售具有决定性的作用。这方面的评价指标主要为：“产品是否美观、大小是否合适”等。只有充分把握好产品的附加值，消费者才会在产品实用的角度基础上产生新的感觉。消费者的感觉是有价，真情更有价。当消费者认同产品的感觉与真情，那么不管要付出多大的代价，他们也愿意。
消费者对商品越来越挑剔苛刻，往往货比三家、千挑百拣。企业若无足够的诚心、耐心与爱心，很容易使顾客产生“离心力”，导致“顾客处于游离状态”再者，市场已形成顾客形态的多样化、复杂化和多变化，而对于感性商品，消费者往往“跟着感觉走”。根据感性经济时代的营销法则，消费者的感受来源于购买或消费过程的体验，感觉价值的判定是消费者是否购买的重要依据，决定消费者感觉的不仅是产品技术功能，而是企业的“心意”。产品不仅必须在色彩造型上抓住消费者的第一视点，而且也得让消费者在心理上产生物超所值的愉悦感和满足感。
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（一）提高情感营销的理智成分
（二）要给顾客更多的产品选择机会
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案例——安利：奠定情感的基础
