情感营销实战。
目前在中国市场情感营销有很多种形式，如我们前面所介绍的科普营销、联谊会营销、体验营销、旅游互动营销。科普营销强调科学知识的普及教育，而联谊会营销通过联谊形式加强企业与顾客的沟通，保持良好的关系，给顾客带来多种利益和价值。不论再采取何种直销方式都能加强顾客与品牌之间的互动。中国市场上有很多企业运用直销来进行市场运作，他们所采用的操作手法也是各有千秋。如保健品行业的北京夕阳美、大连珍奥，化妆品行业的雅芳，日化行业的安利等。运用情感营销的原则是为了控制消费者的心理转变过程，目标是使消费者对公司产品产生信任的心理感觉而购买产品。
在新世纪的起点，在世界新经济浪潮的冲击下，处于东西文化交汇、碰撞，传统与现代交缠的中国市场，情感营销不仅引起中国营销理论界的高度重视，也有一些企业先行者在实践探索中取得的成功经验。要想让我们的目标消费者对品牌情有独钟，并没有我们想像中的那么容易。在现代的营销环境里，要拷贝一项新产品或服务实在太容易了，但模仿来的竞争优势却是短暂而脆弱的。能否让我们的品牌从拥挤混乱的竞争中脱颖而出，消费者或企业经营者的情感模式也许是关键。一个品牌能否获得足够的生命力，消费者是其品牌缔造中关键的角色。消费者对品牌的情感，源自顾客对产品或品牌的满意度。要让顾客觉得满意，企业就要对顾客持续不断、细致人微地关心。对消费者的情感触动并非一日之功，而是长时期情感的沉淀。它可以极大地提升顾客对企业的满意度与忠诚度。情感营销的广泛运用，意味着消费者与企业品牌之间的关系将不再仅仅是一种简单的买和卖的关系，而是逐步演变为一种长期的合作关系。
情感营销作为客户关系管理的重要手段之一，与产品营销、服务营销以及品牌营销并非泾渭分明，而是贯穿于营销活动的始终，要想使企业的情感渗透策略成功，用情感控制顾客的潜意识，切忌抱有“毕其功于一役”的投机心理，企图用一个概念炒作，一个独到的产品诉求就能抓住顾客的心理是徒劳无功的。
情感营销是以员工为沟通桥梁，与顾客面对面进行有效沟通，从而深化了顾客与产品间的情感。它的出现大大地改变了传统营销的运作方式，加快市场行动的步伐。情感营销既不同于传统的大众营销，也不同于传销。传统大众营销的基本模式是“广告+铺货=销售”，其广告主要利用大众传播媒介进行传播，强调的是树立企业形象和引起消费者对产品的注意，主要利用“推”和“拉”两种手法相结合，一个传统营销市场能否有效地运作，重点是要看这两块基础，工作做好没有，一块是网络渠道覆盖的深度广度够不够，另一块则要看你的广告活动卖点及传播的力度有没有杀伤力。一项研究充分表明95%的消费者对产品或品牌的认知存在于他们的潜意识里。这一点深刻地说明，消费者的即时购买决策大多是非理性的，属于冲动性购买。然而是什么在左右消费者的情感意识呢? 在这个问题上，产品形象、企业形象以及品牌形象对于消费者潜意识的影响在方向比是同向的。在竞争日益白热化的今天，产品本身因为在物质形态上的同质化已经不能对消费者有深刻的触动，相反，品牌的竞争已经超脱产品本身，在精神和文化上与消费者产生共鸣，形成共同的价值观和认识观，在基于共同情感的基础上对产品形成认同，这才是消费者购买行为的真正动因。
