任何人去一个企业工作不外乎三种目的：①希望自己所付出的劳动得到相应的回报；②希望所在的企业能提供他们学习的环境；③希望每天都能在这里开开心心的工作也就是说有一个愉快的心情。如果企业经营者能为员工考虑到以上三个因素，那么员工很难有理由向你提出换一家工作单位，即使有其他的特殊理由，这位员工一样会忠诚于该企业的，这是他们成长过程中值得回忆的一段故事。其实人与人之间交流就是感情交流，只要企业经营者为他们付出感情，他们一定回之深厚的情感性回报。其实为员工成长提供环境，并不一定需要投资巨额资金才能获得员工的认同，关键一点是否用心去关爱你的员工，如定期组织召开学习会、交流会、生日会、总经理荣誉聚餐会等，让他们在轻松愉快的学习环境中成长。
1、工作场所个性化，营造舒适的工作环境
企业经营者不能把员工看做机器中的齿轮，作为人，大家都积极寻求个性化生活的对待，而憎恶被当做其中的一部分加以对待。我们喜欢被听取、被了解、被尊重。当我们的要求被漠视、忽视时，我们就会感到愤怒与不平。要想羸得员工承诺的惟一方法是把他们中的每个人的行为以人性化的对待。
企业经营者要为员工塑造一种坦诚、自由的工作氛围，首先需要为员工提供一个舒适优美的工作场所。作为企业经营者在办公室的环境布置下需要给员工布置一个舒适的氛围和环境。笔者在创建一家公司时，就犯下一个天大的错误，在公司前期没有大量的资金前提下，首先租借六层楼的大办公室，虽然外表给人感觉公司很大气，但内在给人感觉很空洞，很多新的员工要花很长的时间才能在空洞的大楼中找到自己的位置，所以给员布置办公的环境，一定要给员工感觉这是他喜欢的地方。因为良好的工作环境有利于加深员工对企业文化的认同感。
（1）工作环境要充满吸引力，气氛融洽、士气高。企业经营者要使工作环境充满吸引力，那首要问题就是让所有的员工感到每天愉快而舒畅地从事自己的工.作。其次是工作的氛围融治，因为只有在活跃的气氛中工作，才能使员工士气高涨。气氛活跃是提高企业效率根源所在，因此作为企业经营者要想把握好企业工作的气氛，通常从以下三方面来把握：
第一，要学会把握员工之间的良好关系；
第二，上下级的关系通畅无阻；
第三，员工的工作态度要端正。
（2）巧借办工场所，创造坦率自由的工作氛围。其实要为员工提供这样一个工作场所，并不需要多大的物质基础支持，有时候花很少的钱就能获得很大的作用，如利用公司的小黑板、几支笔就可以针对工作中许多问题展开讨论，这些事情虽微不足道，但却牵动着许多员工的眼睛。只有通过这些自由发表言论、畅所欲言的工作氛围，才会使那紧绷的心放松下来，使那些钻牛角尖的员工放弃已见，加人到不带任何歧视的、自由公开的氛围中来，从而使员工自己在个人信心、工作能力等各方面有新的提高。员工的思想一旦交流，便能使企业充满一种积极向上的活动和情感凝聚力。要想达到员工的思想与观念和公司的企业文化融为一体，首要问题去尊重对方，任何问题站在对方角度想一想，我想员工一定能对企业给予回报。
（3）把握有潜力员工，储备人才。作为企业的管理者，应该努力去做个识“千里马”的伯乐，不仅要用好公司现有的人才，而且要善于发现那些有发展潜力，而未被发现的人才。否则我们很难保证企业的人才孵化机制的建设。一个企业如没有储备后续人才，那么这个企业的后劲肯定是不足。
如何有效地发现有潜力的员工呢?
（l）观其言：一般情况下有发展潜力的员工都没有得到企业的重用，他们在公开场合说真话的机会极少； 而在私下场合经常会说一些肺腑之言，是不带任何目的的真话，因此通过了解其私下场合说的话，可以了解他们最初的思想感情。
（2）观其行：一个人的行为，直接能体现出一个人的追求，一个讲究吃喝打扮的人，追求的是口腹之福和华丽衣着；一个善于拍领导马屁的人，追求的是个人私利；一个善于请客送礼的人，所追求的是吃小亏占大便宜。任何一种人，一旦进人自己希望的角色，就会为了保住角色而多多少少的带点“装扮相”，只有那些处在一般人中的人才，他们既没有为失去角色担心，又不会刻意来表现自己，所以他们的行为，一般没有经过任何包装，企业如果在他们没有经过任何包装情况下发现他们，那么就应该大胆起用这种人才，因为这种人才才是最可靠的。
（3）观其论：当一个人处在领导岗位时，一般人在公开场合都会来赞美和吹捧他，即使有些人对其评价不好也会随波逐流，但在私下很多人就会议论其不好的一面，当一个人在没有被重用时，别人不管在公开场合和私下场合，都不会考虑如何去吹捧他，因为他对自己起不了多大作用。如果在此时大多数人对其人评价好时，企业一定要注意此人可能就是企业没有被发现的“千里马”，而当企业的管理者发现这些人才，就应对其加以重用和培养。
因此要想培养适合企业发展，并具有较大潜力的员工，通常要从以下儿方面着手：
（1） 鼓励他们积极对某件事提出自己的建议和方法；这样才会使他们觉得自己被重用，才会让他们有归属感，显示他们的建议受到你的重视，为了感恩，他们就会更加努力地工作。
（2） 给他们明确的目标和富有挑战性的工作： 卓越的人才做事有点天马行空，但又有出人意料的成功，给了他们明确的目标和富有挑战性的工作后，他们一定会感到自己在企业心目中的地位，而努力地去体现自己的价值。
（3）时时对其工作给予赞美：因为当一个人在圆满完成公司所给的任务时，他就会很想知道企业对于完成此项工作的看法，他们了解看法，也就是想获得企业对他们的情感认同。
（4）帮助他们学习与成长：一个人才必然知道学习对于他的重要性，如果企业只是一味的给其安排工作，而不给予他学习的机会，结果不断地工作就会使他身心疲惫，无法了解新事物。企业为了让他工作得更好，就应对其进行培养，他只有获得新的知识，才能对企业产生感恩心态和感恩的行动。
（5）对于额外的贡献给予赞赏和鼓励：当人才满怀工作激情在额外的时间内做出对企业有利的工作时，作为企业的经营者不能觉得他们是应该为企业做的，而要通过物质和精神奖励，让他们的内心再次感受到企业对他们的重视。直销企业的员工在和顾客面对面沟通时，经常感受生活的挫折，当他们一有消极情绪产生，自然会影响到他们的思想动态，从而导致员工变动，扰乱军心，因此给予员工赞赏和鼓励是提高员工的能动性的主要砝码。
2.建立以人为本机制
企业的生存之本是人，建立以人为本，尊重人性的企业组织会成为整个企业交流气氛的产生，为员工团结一致，树立员工的自信心、自豪感形成起到积极推动有效的作用。要想使企业上下搞好协调，工作有效，前提条件就是员工的个性存在，承认员工自我发展空间，也就是说在企业内部交流与沟通中，就要培育员工的个性，尊重员工的个性。一个企业真正的发展壮大，需要大量德才兼备并同时拥有真才实学和充满自信与热情的员工。企业只有为每一位员工提供展示其才华与实力的空间，才能为企业发展储备所需要的人才。人才是人的精华，因此，人才是难得的，尤其是刚刚起步、社会关系不足的企业更是如此，你的品牌不够吸引人，你的福利待遇及企业运作平台不足以与其他优秀企业相媲美，你的惟一吸引人才的优势就是工作与管理制度人性化。众所周知，一个企业要想获得长足的发展，人才是关键。目前很多企业在呼吁人才，但是否考虑到给予人才宽松的经营环境呢?大家都知道，计算机能够使产品个性化，但不能使人个性化，因为人是创造世界变化的主体。只有一个真正重视人才的企业，才可能为所有的员工创造出一个展示他们才能的大熔炉。员工只有在这大熔炉中得到应有的熏陶，才能在不断完善自我中推动企业的发展与进步。众所周知，企业的发展壮大是与员工的不懈努力分不开的，要想企业的员工齐心协力，那首要的问题给予员工自信的力量。
（1）给员工一个自信。自信是指一个人对自己的工作、能力及其他方面的一种肯定，相信自己可以做好工作。自信对于每一个人来说是相当重要的，它不仅是滋养心灵的秘诀，也是人们提高工作效率的重要力量。因为充满自信的员工绝不会让自己新奇的设想迅速消失掉，而是迫不及待地向他的领导一吐为快，以确保自己的建议能付诸行动；自信的员工并不是那些“舍我其谁”的跋扈君主；自信的员工并不是那些骄傲自大的人。自信的员工心理健康，实事求是，以客观的眼光对待事物，心胸宽阔，谦虚有礼，与周围的同事能够以团结协助的精神促使工作顺利完成；自信的员工往往独立精神很强，他们希望按照自己的步调进行工作，而且追求能够更好地发挥能力的工作场所；自信的员工面对新事物到来时，不会顾忌别人的闲话而左顾右盼，坐立不安；充满自信的员工接受新鲜事物的能力比较强，能够适应新的发展要求，容易接受变革。因此要想获得员工对企业与它的品牌的认同，那需要培养最基本的心态——自信。
首要的问题就是给员工自尊、自爱。在别人鄙视的目光中，任何人都会丧失信心的； 因此企业经营者通过员工培训，规范员工工作流程，贯彻企业的规章制度等这些潜移默化中培训树立起员工的自信，从而让员工赢得其他员工的尊重与认同，让员工的工作能力得以肯定。
其次让员工感受自己的重要性。每一个人都渴望自己所从事的事情能够得到别人的认可与肯定，员工更是如此，他们希望上级领导对他们的工作认可。因为只有让员工感受到被重视，才有可能拉近企业经营者与员工之间的距离，从而增进员工之间的感情交流。
第三，平等对待员工。要想平等对待每一位员工，就要真正地尊重员工，企业经营者必须以身作则，一碗水端平。要学会下达行政命令时与员工交流沟通；要学会平静宽容的待人，给员工面子，同时要学会给员工巧戴“高帽子”，这样可以增加员工的信心，让员工感受到自己备受重视，从而会更加努力地热爱自己的企业。
第四，要给信任的员工委以重任。重视员工信任员工，就应该学会放权，将重要的工作交给他们做。
（2）要学会给员工精神待遇。员工的待遇包含两部分：物质待遇和精神待遇，有时候也称外在待遇和内在待遇。物质待遇主要指薪酬待遇如工资、福利、津贴、奖金和股票期权等；精神待遇是指工作的胜利感、成就感、受重视，有影响力、个人成长和富有价值的贡献等。
从某种角度来看，人们所追求的精神待遇，实际上就是对自己所从事的工作的事业满意程度。这种程度主要体现在以下三个方面：
第一，有学习和进步的机会；
第二，能充分显示自己的才能；
第三，他本身被视为专家。
不要轻视这点，很多人看重精神待遇，对物质待遇却不是斤斤计较。2004 年中国雅典奥运会之所以能取得如此好的成绩： 金牌第二，奖牌总数第二很多专家给予其经验总结：精神鼓励最大化推动运动员的技术最大化。
（3） 要学会给员工工作成就感。捉高员工对工作的满足感是员工管理的重要目的。工作满足程度取决于员工自身对工作及其回报的期望值和实际值的差异。员工的工作满足感是员工自身的感受，对于同样的职务，同样的工作环境，同样的待遇，不同的员工因为期望值不同，对工作的满足程度也是不相同的。因此作为经营管理者要学会把握员工满足感的几大因素：
被赏识： 任何人都喜欢被称赞，尤其是在同事们的面前，领导者的赞许使员工产生自豪感并有成就感。
一视同仁：员工之间也有相互比较的心理，如果员工知道自己的待遇不如别人，就会感到沮丧由此而产生极大的抱怨声。
自由的空间：被别人限制行动，会使人感到苦恼，每一个人都希望在一定的范围内，有自由支配的时间和权利，这样员工就会感受到个人价值感所在。
良好的人际关系： 鼓励员工之间建立良好的人际关系，一旦员工感受自己所在的企业同事之间的良好关系，员工的情绪也就安抚稳定了。
主人翁的价值感： 让每一位员工感受到对企业发展的贡献，并备受欢迎，心里自然会产生很大的满足感和归属感：“我就是企业发展不可缺少的一分子。”
（4）给员工创新动力，让他们从工作中得到快乐。众所周知，有些员工喜欢做一些挑战性强的工作，工作越是有难度，越能激发他们工作的热情。而有些员工则对平稳的工作情有独钟。因此作为企业经营管理者需要充分把握员工的性格、兴趣和爱好，寻找到适合他们自己喜爱的工作，这样他们也就不会产生不满的情绪了，从而能更好地发挥员工的潜能。一个企业能否快速有效地发展，其员工创新与工作快乐的能动力是至关重要的环节。积极挖掘员工的能动性、创造性和思想性，就能生产出创新而有个性、符合消费者喜爱的产品。
你知道苹果电脑是如何从垂死的床上得以复活吗? 那全仗引入了设计得更好的计算机生产线——iMAC， 它挣到了可观的市场份额，让他们起死回生。苹果电脑公司改变了顾客与他们的计算机的相互关系——再一次把他们从盒中商品转变为个人情趣的独特表示一同时还提升了公司的财富及其证券价格。公司的CEO斯蒂夫.乔布斯是这种转变的幕后策划者，他认识到迫切需要一种公司文化，它使得这种个性化技术成为可能。这些产品不是来自服从，而是来自人们热情地在其中展示他们自己的一种文化。众所周知，当一个人被看做是一个静止状态的物体，必须有外力的作用才能使它运动起来。同样的道理，要想让员工更好地创造、体现自己的价值——他就应该激励他去工作。因此，外来的报酬和惩罚是显然的和适当的“外力”，可以用来推动不变的力量。
人是一个“有机的”系统，而不是一个机械的系统。能量（太阳、食物、水等）的输人由他转化为行为（包括智力活动和情感响应，还有可以观察到的行动）的输出。每一位部门领导是一位员工或一部门系统组织的轴心，应当允许下属采用完全不同的途径进行工作，清楚了解他们的潜能，所有的员工都是活生生的有机体，而员工的工作只要注人活力就能够使自身能力适应和改变。
（5）要设计合理的薪酬激励制度。员工只有对自己实际付出的回报与所得到的薪酬成正比的时候，他们才会满足自己的工作。因此薪酬制度设计合理与否是员工对企业理性情感认同的主要思考依据。其实在实际工作中，不论企业的薪酬制度设计如何合理，都会有员工发出对薪酬制度不满的声音。但作为企业经营者要学会洞察其原因：
第一，高估自己的作用。多劳多得，不劳不得，这个道理所有劳动者都会明白，关键是有的员工不能清楚判断自己应有的作用。生活中很多员工对自己的工作非常敬业，一天忙到晚，非常辛苦，但其工作效率又是非常低下，那么企业应该按照什么标准来付给他薪水昵?对一个高效的企业来说，肯定按照实际创造价值来给予其薪酬的回报。
第二，高估他人的薪酬，贬低他人的业绩。一般企业的员工薪酬和绩效考评比较保密，普通的员工很难通过正式渠道得到真实而详细的信息。出于对别人的薪酬及考评的兴趣，他们经常会根据一些道听途说加以猜测与判断。猜测往往会高估别人的薪酬而低估他人的情绪，从而使员工感到薪酬的不平等，产生对自己的薪水感到不满的情绪。解决这一问题需要员工对自己有一个正确的认识，明确他们不足的地方以及下一步发展方向。
第三，要给予物质以外的精神待遇。精神待遇是薪酬待遇非常重要的一部分，对精神待遇不满足主要是指员工对工作胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力，个人成长以及富有的价值贡献不满。因此企业经营者不要认为物质待遇好，员工工作热情一定会高涨，智慧可以刺激他的思想，而感情却能刺激他的行为。
