消费者购买产品除了产品本身物理性能满足外，还需要满足消费者的精神需要，正因为这两方面的需要，导致许多企业想方设法设计一些和产品不相关的促销活动，如买某品牌的空调就有机会去“新马泰”五日游或海南三日游等这些承诺性旅游促销活动。企业希望购买产品牵线搭桥来满足消费者旅游的愿望，尽管这些促销活动对消费者都比较有诱惑力，但并不是每一个人都有机会都能去，它的希望是千分之一、万分之一，甚至比例更高，况且天下没有“白吃的午餐”。
尽管企业煞费苦心设计各种旅游相关性营销活动，但笔者总认为太勉强消费者和品牌之间的关系，缺乏相关性，并不能充分调动消费者参与性、互动性、积极性。
只有有效地把消费者行为和品牌行销活动结合在一起，对品牌和消费者才能起到双赢作用。目前国内许多企业实施的旅游动态营销模式取得非常不错的效果，既能让消费者散心、放松心情，又让顾客和品牌之间发生互动，购买产品，真是一举多得。
所谓旅游动态营销就是利用组织顾客旅游的机会，来实现产品销售的过程。如何把动态每一环节的消费行为转换为静态的营销因素，其关键因素是如何利用旅游营销环境来营造消费者愉悦、快乐、轻松的购物场所。
既然是旅游营销首要的问题就是选择旅游景点，它是旅游营销的最基本工作，只有旅游景点选择合适，才能有效地推动旅游营销的持续性、参与性，推动“旅游和营销”两个概念的有效实施，其费用是一个非常关键的因素，高成本的支出和低成本的支出，对品牌或消费者会产生两种不同的结果。
从品牌发展角度来说，回报顾客越高，当然顾客对品牌情感自然认同更深一层，但对品牌经营者来说，其营销成本再增加，品牌的利润何在呢?低成本的旅游营销活动对品牌来说虽然比较实际一点，但能否既能赢得顾客的心又能赢得顾客对品牌的情感呢? 大家都知道，任何行销活动其基本原则为花最少的钱取得最大的效果，并且让顾客体验到消费的乐趣。目前国内市场一些从事老年人保健品的企业，将旅游和营销结合在一起的做法取得了不错的效果，在这里，笔者选用夕阳美旅游营销活动案例来和大家一起感受旅游营销活动对品牌情感塑造所起到的独特作用。
大家都知道老年人晚年的健康生活并不仅是物质健康的需要，更重要的是精神健康的需要，他们的内心孤独比贫穷更可怕。而对致力于老年人品牌的夕阳美来说，所有的行销活动，必须考虑到这个实质性问题，否则无法和老年人们建立强烈的情感共鸣。对操劳一辈子的老年人来说，如有机会可以经常到外地旅游，放松自己的心情，开阔一下自己的视野，是他们非常乐意的事情，况且对他们的子女来说，既安全，又有人照顾，并能让自己的父母走出去散散心，对他们来说也是求之不得。
外出旅游需要和营销结合在一起，方能取得双赢。要想给老年人一个长期的活动场所，首要的问题就是选景点，这个工作看起来是一个非常简单的事情，但做起来却非常复杂，要考虑方方面面的工作，既能代表公司形象，又能为老年人提供服务。为此夕阳美提出“建阵地、树形象”的指导思想，这种思想相当于OEM营销模式，和这些旅游景点签订合作意向书，然后在这些旅游景点竖立一块3~5米左右的灯箱，其颜色为红色，内容简单也很直接，“夕阳美健康休闲林”或“夕阳美健康乐园”，从远处看真是旅游景点一道亮丽的风景线！如此对夕阳美形象塑造花很少钱就能起很大的效果，给顾客感觉到原来夕阳美还有这么多旅游景点、休闲基地，从而对夕阳美品牌敬佩之情油然而生。这种旅游场景给顾客带来的情感体验可不是一般活动所能达到的，俗话说：“得顾客心者，得天下”！
如何让顾客感到有新意、快乐，是旅游营销活动之根本，如夕阳美哈尔滨市场与哈尔滨市农委、农业科学院密切合作，联合建立“夕阳美老年农艺健康休闲游乐园活动”。定期或不定期组织顾客亲自参观农业园的先进无土栽培技术，种植各种珍稀蔬菜、盆景、绿化草地、食用仙人掌、瓜菜长廊以及农业工厂化生产等内容。同时，还组织让每一位顾客亲自品尝绿色无公害特色餐饮和农业趣味蔬菜采摘等活动，所有活动内容让顾客感到那么亲切与自然，他们心中的快乐并不是产品本身所能带来的，他们还会去影响身边的一群人去认识夕阳美、了解夕阳美。其实对老年人来说，只要你能用心地对待他们，一样能取得他们的情感认同，如夕阳美平顶山市场组织顾客去郊区挖花生，平时老人吃的花生都是现成的，现在自己亲自挖，一个个都激动不已，虽然挖花生挖到傍晚，也非常辛苦，但他们面对劳动成果，一个个非常满足地笑了，因为他们再次肯定了自我的价值。
为顾客带来快乐，是每一个夕阳美健康满意代表应尽的义务，但在旅游营销中实现自己的销售，是满意代表之根本任务。这里笔者以天津夕阳美市场的一次东丽健康林旅游营销活动的内容和流程来剖析旅游营销的思想。
第一步，需要邀请20~30名顾客参加旅游营销活动
当然每一个满意代表一定要了解顾客的身体状况，如身体不太适合，一定要和他们协商，参加下一次活动，同时要告诉所参加活动的天气情况，只有通过这些细节的沟通，从而让他们感到夕阳美的亲情服务所在，以便让家人放心老人的外出，不会过于担心。
第二步，将受邀顾客编成小组
把顾客编成小组，以便夕阳美的满意代表分别来照顾这些顾客，进行一对一亲情服务。为了能迅速统一夕阳美形象识别，分别给每一位顾客一顶太阳帽、夕阳美小红旗、植树工具，同时把酸奶、矿泉水、面包等食品饮料分发给顾客，满意代表细致周到的服务，迅速让彼此陌生的老年人之间、老年人与夕阳美之间的距离拉近了，距离缩短即意味着团体力量逐渐形成。
第三步，企业文化传递
由主持人根据顾客小组进行拉歌比赛，利用车上VCD播放夕阳美企业形象专题片，专题片全面介绍夕阳美的企业文化及服务理念，老年人轻松愉快接受企业文化，同时他们彼此之间激发记忆中夕阳美的故事，对夕阳美的人、夕阳美的事、夕阳美的产品产生浓厚的兴趣。
第四步，健康科普知识讲座
当这些顾客来到风景优美、设备齐全的东丽湖畔夕阳美健康休闲林基地，经过汽车企业文化传播、满意代表和顾客之间一对一的亲情沟通，对满意代表来说，大致了解了顾客的基本状况，再加上：满意代表根据顾客的身体状况，对科普知识讲座铺垫，也激发了顾客对科普知识讲座的重要性认同。当这些参加旅游营销的顾客来到东丽湖畔早已布置好的知识讲座的大厅时，他们对夕阳美的警惕性几乎都不存在了。科普讲座内容应通俗易懂，主题还是围绕主推产品如“人活百岁不是梦，老年人如何延年益寿”等话题。通过科普联谊会的知识讲座，刺激顾客对主推产品产生购买欲望，如果希望顾客立即采取购买行为，需要满意代表对所服务的顾客察言观色，以判断顾客的需求心理，以便通过旅游活动在亲情沟通中巧妙地推销产品。
第五步，植树造林
听完科普知识讲座，许多顾客意犹末尽，于是许多顾客走出科普联谊会现场，还三三两两讨论着，就好像学生刚上完课走出教室一样。至于那些对科普讲座有疑问的顾客，作为满意代表千万不要急于销售产品，而是充分利用植树造林的时机，用自己所掌握的专业知识和顾客进行沟通，让顾客明白产品的益处是提高他们的健康所在。如有疑难问题，千万不要糊弄顾客，一定要向身边的咨询大夫请教。同时还要求每一位顾客在自己种植的树苗上挂个牌子，标明是谁种植这棵树，这棵树就是联系顾客和夕阳美品牌的纽带。
第六步，工作餐会
忙了一上午，顾客们对夕阳美有一定的认识和了解，但并不能解决顾客的夕阳美品牌情感归属问题。于是利用大家工作餐会、休息时间，举行“如何做好夕阳美演讲比赛”活动，让大家参与到夕阳美事业发展中来，这时候，所有参与者都踊跃发言，惟恐落后。这个活动对品牌建设所产生的后果真是一本万利。其实对这些顾客来说能有机会外出旅游，本身就是一件非常高兴、愉快的事，而且还要他们为夕阳美事业献计献策，您说，这些顾客和夕阳美品牌之间的感情会深人到哪一步?
第七步，大家一齐去洗一个温泉浴
忙了一上午，又讨论一中午，该让他们去放松一下了。组织老年人去东丽湖度假村洗一个温泉浴，如不愿意去洗温泉浴也可以自由活动、在河边眺望、下象棋等，此节目内容完全让顾客们彻底地放松，可以说，前几轮节目，基本上解决旅游营销中的顾客销售问题，如顾客因其他原因没有购买产品，也不要太强求，毕竟他们对夕阳美的品牌会认同，对夕阳美事业会抱着支持态度，也会把这种独特感受介绍给自己身边的朋友。
第八步，胜利回城
进行完以上所有的节目，表的指针指向下午15：30，这时候，洗过温泉浴的顾客精神焕发，并带着一天精神和物质的丰收兴高采烈地回家，在主持人的带领下，他们高声唱： 《打靶归来》，此时，他们的欢笑声一个比一个大。
